ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ (FAQ)


В данном разделе вы можете найти наиболее распространенные вопросы наших клиентов и ответы на них.

Если в данном разделе вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его в службу поддержки.

Выдача прокси происходит не позднее 30 минут после оплаты.

В случае, если в вашем заказе не отобразились прокси, обратитесь в службу поддержки в личном кабинете, либо на email support@hi-proxy.ru.

Наши прокси предоставляются исключительно в одни руки — не являются публичными.

Приобретая IP адреса у нас, вы можете быть уверены, что используете их только вы в своих целях, и никто до Вас ими не пользовался.

Наши прокси можно использовать для различных социальных сетей без ограничения.

Прокси расположены на не перегруженных серверах и скорость ответа на много выше чем у конкурентов, что играет большую роль при сборе и фильтрации информации.

Минимальный срок аренды прокси — 1 месяц.

Прокси в формате HTTP(s) и SOCKS5 — эти форматы, на данный момент, поддерживает практически любой софт.

В личном кабинете вы можете на лету изменять формат выбранных прокси с HTTP(s) на SOCKS5 и обратно.

После покупки, вы получаете список ip адресов, с логином и паролем, после чего можете ими свободно пользоваться.

Возврат средств осуществляется не позднее 24 часов с момента покупки прокси. Возврат средств не возможен, если:

1. вам не подошли прокси;
2. вы перепутали тариф;
3. через прокси уже осуществлялась работа.

Мы не продаем прокси под спам, так как социальные сети от спама имеют самую продвинутую защиту, чаще получается, что спам не проходит, банятся аккаунты и работать невозможно.

Администрация оставляет право отказать в возврате и обслуживании, если причиной возврата в заявке указан «спам в личных сообщениях, на стенах». Инвайтинг и лайкинг к спаму не относится.

Пластиковые карты Visa и Master, WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi.

Да, вы можете продлить свои прокси в личном кабинете.

Да, вы можете протестировать прокси в течении 24 часов. Обращаем внимание на то, что на тест даются НЕ приватные прокси, хотя по характеристикам они идентичны.

Данный тест, скорее, направлен на проверку совместимости с сайтами или программами, для которых вы покупаете прокси.

Для покупки более чем 500 прокси, обращайтесь с запросом в службу поддержки support@hi-proxy.ru.

Для проверки работоспособности прокси, перейдите по адресу http://internet.yandex.ru


HI, PROXY!